ISO 17100 Servicio de traducción con revisión independiente. 
ISO 18587 Posedición completa de traducción automática. 
La norma ISO 9001 es el estándar internacional que evalúa y certifica el sistema de gestión de calidad de una organización. En el sector de la traducción, esta norma no evalúa la calidad lingüística de una frase concreta, pero ayuda a que cada proyecto se gestione mediante procesos definidos, trazables y revisables.
Qué aporta la ISO 9001 a sus proyectos de traducción
Trabajar con una agencia certificada en ISO 9001 significa que cada fase del encargo sigue procesos definidos y auditados. Esto impacta en la fiabilidad del servicio que recibe:
- Control de recepción y presupuestos: registro de sus instrucciones, plazos y requisitos de formato desde el primer contacto.
- Trazabilidad: capacidad para verificar qué gestor coordinó el proyecto, qué traductor intervino y qué memorias de traducción se aplicaron.
- Gestión de incidencias: protocolos estandarizados para resolver cualquier desviación, evaluar a los proveedores lingüísticos y aplicar medidas preventivas.
- Seguridad y confidencialidad: tratamiento seguro de su documentación empresarial, técnica o personal.
Diferencia clave con la norma ISO 17100
Es habitual confundir las certificaciones, pero cumplen funciones distintas. La ISO 9001 es una norma transversal de gestión empresarial que ordena el sistema organizativo. Por su parte, la ISO 17100 es una norma exclusiva del sector de la traducción que define los requisitos directos sobre el proceso lingüístico (como la obligación de contar con un segundo revisor bilingüe y las titulaciones de los traductores).
Aplicación práctica para el cliente corporativo
Para una empresa que necesita traducir manuales técnicos o documentos legales a múltiples idiomas de forma recurrente, la ISO 9001 ayuda a asegurar que sus instrucciones (guías de estilo, glosarios preferidos o formatos de entrega) se sigan correctamente. Esto facilita que el servicio sea consistente, medible y profesional.
Consulte cómo integramos esta norma en nuestros principales servicios:
- Servicios de traducción generales
- Normas de calidad (Visión global)
- El proceso de traducción en LinguaVox
- La figura del gestor de proyectos
- Idiomas de traducción disponibles
- Traducción sectorial especializada
Preguntas frecuentes sobre ISO 9001 en traducción
¿La norma ISO 9001 es exclusiva para agencias de traducción?
No. Es una norma internacional de gestión de calidad aplicable a empresas de cualquier sector. En LinguaVox la hemos adaptado e integrado específicamente para optimizar el control de proyectos lingüísticos, la atención al cliente y la selección de colaboradores.
¿Esta certificación garantiza que la traducción no tendrá ningún error?
Ninguna norma de gestión elimina el riesgo humano al 100 %. La ISO 9001 ayuda a asegurar que el proceso para gestionar el proyecto es riguroso, que el lingüista asignado es el idóneo para su proyecto y que existe un protocolo claro de control final y resolución de incidencias.
¿Cuál es la principal diferencia con la norma ISO 17100?
La ISO 9001 certifica cómo se organiza y gestiona la empresa en su conjunto (trazabilidad, atención, procesos). La ISO 17100 certifica el proceso de traducción, imponiendo requisitos estrictos como la titulación de los traductores y la obligatoriedad de la revisión por un segundo profesional.
¿Por qué es importante que una agencia exponga su certificación ISO 9001?
Porque demuestra un compromiso auditable con la calidad. Transforma las promesas comerciales genéricas en procesos demostrables y evaluados por auditores externos independientes.
¿Se aplica el sistema ISO 9001 a todos los proyectos de LinguaVox?
Sí. Los encargos se gestionan dentro del sistema de calidad de la organización, con protocolos de trazabilidad y control adaptados al tipo de proyecto.
También puede consultar
- normas de calidad: certificaciones y proceso de trabajo
- ISO 17100: servicios de traducción profesional
- ISO 18587: posedición completa
- traducción jurada: documentos oficiales con firma y sello
- traducción técnica: manuales, fichas técnicas, patentes y documentación industrial
- traducción web: localización, CMS, comercio electrónico y SEO internacional
- interpretación: reuniones, eventos, auditorías y videoconferencia